1) Que signifie DocApp?
DocApp se positionne dans «la prise de rendez-vous en ligne avec un médecin».
2) Combien coûte l'inscription du DocApp pour les internautes?
Toutes les demandes concernant les possibles prestataires de soin sont gratuites.
3) Qu'offre DocApp?
DocApp est un moteur de recherche en ligne qui donne des résultats concernant la recherche de médecins et de dentistes suisses. Sur la plate-forme de recherche, les internautes trouveront les recommandations des médecins et des dentistes. Avec DocApp, l'internaute à la possibilité de contacter un prestataire de soin en ligne ou, plus traditionnellement, d'appeler le médecin ou le centre de thérapie afin de prendre rendez-vous.
4) Quel médecin ou dentiste sont mis en ligne sur DocApp?
Les médecins mis en ligne sur DocApp ont une formation Suisse reconnue (école de médecine ou école dentaire). Les médecins avec diplôme international seront mis en ligne sur DocApp uniquement à condition que leur formation soit officiellement reconnue par les autorités suisses en matière de santé, qu'ils soient employés par un spécialiste médical ou un dentiste suisse et qu'ils répondent aux attentes de DocApp.
5) Sur quoi est basée la liste des médecins recommandés?
Derrière DocApp se trouve un moteur de recherche qui liste les recommandations en se basant sur le domaine de compétence médical, la disponibilité des spécialises et la distance envers le lieu de traitement favori. La liste et le positionnement des médecins est définie par un algorithme déterminé par l'importance de la demande de recherche ou par la fréquence du nombre de visite sur le profil du médecin.
6) Pourquoi les médecins partenaires n'ont pas tous de photos de profil et d'informations complémentaires?
Les médecins partenaires de DocApp ont la possibilité de renforcer leur présentation vis à vis des internautes en publiant des informations complémentaires, des photos et de développer les services qu'ils proposent. Cette possibilité n'est pas utilisée par tous les médecins.
7) Est ce que les médecins peuvent avoir différentes positions dans les listes?
La liste de résultats de recherche est effectuée exclusivement selon l'évaluation de l'algorithme. Le médecin avec les informations les plus complètes recevra plus d'attention et d'influence dans l'évaluation des utilisateurs. Les profils des médecins avec photo de profil sont en haut du classement général.
8) Pourquoi les coordonnées personnelles sont partagées pendant la demande de rendez-vous?
Une demande de rendez-vous incomplète ne peut pas être confirmée par un médecin. Le détail des coordonnées sera envoyé au médecin dans le but de confirmer la prise de rendez-vous. Grâce aux coordonnées personnelles, le médecin pourra contacter l'internaute qui lui a fait une demande afin d'être certain qu'il soit le médecin approprié et confirmer officiellement la prise de rendez-vous.
9) Pourquoi dois-je mentionner mon adresse mail et mon numéro de téléphone portable?
Les informations seront utilisées pour la confirmation et le rappel de rendez-vous (par exemple par e-mail ou SMS). En faisant cela, nous faisons en sorte que la demande de rendez-vous est sérieusement prise en compte et qu'aucun oubli survienne.
10) Sous quel laps de temps le rendez-vous sera confirmé?
En semaine, la demande de rendez-vous sera effectuée par l'équipe de médecins sous 24h. La demande de rendez-vous sera ensuite confirmée ou un nouveau créneau horaire vous sera proposé. Le décalage ou l'annulation de rendez-vous par le patient n'est plus possible 48h avant le rendez-vous planifié.
11) Le médecin recherché n'est pas sur DocApp ou ses données sont erronées?
DocApp répertorie plus de 30 000 médecins sur sa base de données. Peut être que votre médecin n'est pas dans la liste. Dans ce cas, merci de nous envoyer par e-mail les coordonnées correctes. Dans le cas où le docteur remplis les exigences demandées, ses données seront mises en ligne sous 2 semaines et pourront être trouvées sur DocApp.
