1) Termini e condizioni generali di DocApp
Questi termini e condizioni generali regolano il rapporto tra DocApp e i fornitori di servizi (medici e dentisti) registrati sulla piattaforma nonché con gli utenti finali. Altre normative che differiscono da questi termini e condizioni generali sono da considerare nulle.
2) Protezione dei dati personali
Durante la registrazione dei fornitori di servizi medici nonchè con la fornitura dei servizi e con l'uso della piattaforma per la ricerca dei medici da parte degli utenti finali DocApp raccoglie diversi dati personali. Il trattamento di questi dati da parte di DocApp è sottoposto all’informativa sulla privacy disponibile su www.docapp.ch. L’informativa, in particolare, regola quale uso dei dati personali del fornitore di servizi medici è lecito e offre la possibilità a questi di limitare o escludere il trattamento dei dati.
3) Stipulazione e contenuto del contratto
Ogni fornitore di servizi presente su DocApp ha la possibilità di registrarsi gratuitamente presso. La registrazione di base offre al medico/dentista il vantaggio di essere trovato attraverso la sua specializzazione e di poter essere contattato dall’utente per richiedere appuntamenti. Il fornitore di servizi grazie alla DocApp Membership ha la possibilità di arricchire il contenuto e l’aspetto estetico del suo profilo nonché di usufruire dei servizi offerti da DocApp. La DocApp-Membership è a pagamento e sarà emessa nel caso in cui i requisiti qualitativi interni siano soddisfatti. Effettuando la registrazione ogni fornitore di servizi conferma che i suoi dati sono attuali, completi e veritieri. in particolare dichiara di non aver violato alcun diritto d’autore (testi, foto, ecc.). Il contratto è da considerarsi stipulato non appena il fornitore di servizi avrà completato la sua registrazione presso DocApp e quando i suoi dati saranno stati controllati e pubblicati. La stipulazione di una DocApp-Membership non è soggetto a questi termini e condizioni generali. Un contratto di questo tipo è a pagamento e necessita di un accordo individuale. In ogni caso DocApp è autorizzato a cancellare la pubblicazione senza indicazione di cause.
4) Disdetta, rinuncia e scioglimento del contratto
Ogni fornitore di servizi è autorizzato a ritirare in qualsiasi momento e senza indicazione di cause la sua registrazione di base. Lo scioglimento di una DocApp-Membership non è soggetto a questi termini e condizioni generali. Le condizioni di un contratto di questo genere sono riportati nell’accordo individuale. Con lo scioglimento del contratto il fornitore di servizio sarà cancellato da DocApp con la rispettiva chiusura del rapporto contrattuale. Nel caso in cui non vengano rispettate le condizioni o i termini generali del contratto oppure nel caso in cui vengano violate disposizioni di legge DocApp può disdire il contratto senza preavviso. Dopo lo scioglimento del contratto DocApp cancellerà tutti i dati collegati al profilo del fornitore di servizi.
5) Costi della registrazione di base
La registrazione di base su DocApp è gratuita per tutti i fornitori di servizi medici elencati sulla piattaforma di ricerca medici online: non dovrà essere pagata alcuna tassa d'iscrizione. Le condizioni di una DocApp-Membership non sono soggette a questi termini e condizioni generali. Un contratto di questo tipo è a pagamento e necessita un accordo individuale.
6) Obblighi die fornitori di servizi
Il fornitore di servizi medici è responsabile del contenuto della sua registrazione e delle informazioni e dei dati personali di contatto che deve inserire personalmente. Il fornitore di servizi si impegna espressamente a non pubblicare alcune indicazioni false oppure ingannevoli riguardanti il suo titolo di dottore in medicina (p.es. medico specialistico FMH) o la sua specializzazione.
7) Contestazione delle recensioni da parte dei fornitori di servizi medici
Ogni fornitore di servizi registrato è libero di contestare le recensioni collegate al suo profilo quando sussistono dubbi ragionevoli sull’attendibilità della valutazione. In caso di contestazione DocApp provvederà alla verifica della recensione. Qualora i dubbi del fornitore di servizi siano fondati, la recensione non sarà pubblicata. Negli altri casi la recensione viene riattivata sul sito web. DocApp si riserva il diritto di menzionare recensioni sul profilo del fornitore di servizi.
8) Obblighi e responsabilità di DocApp
Con la registrazione su DocApp del fornitore di servizi DocApp si impegna a rispettare la protezione dei dati personali del fornitore di servizi secondo l' informativa sulla privacy di DocApp (www.docapp.ch) e secondo la legge in vigore. DocApp si impegna a garantire in ogni momento il corretto funzionamento del sistema. DocApp declina ogni responsabilità per il contenuto delle informazioni messe a disposizione dal fornitore di servizi oppure per recensioni rilasciate nonchè per eventuali danni d'immagine derivanti da queste. DocApp non risponde per la perdita di dati oppure per danni causati da un uso improprio del profilo. DocApp non garantisce nè la disponibilità costante rispettivamente la reperibilità del servizio online, nè risponde di errori tecnici (hardware, software, ecc.). DocApp declina ogni e qualsiasi responsabilità per danni causati dall’uso dei servizi. Ogni utilizzo dei servizi di DocApp è a proprio rischio. DocApp non opera quale rappresentante o intermediario per quanto concerne eventuali contratti stipulati da utenti con fornitori di servizi medici trovati direttamente o indirettamente tramite la sua piattaforma di ricerca (www.docapp.ch). DocApp è autorizzata in qualsiasi momento e senza indicazione di causa a completare o sospendere parzialmente o completamente i propri servizi.
9) Esonero di responsabilità nei confronti degli utenti finali (pazienti)
DocApp si impegna a far si che tutte le informazioni messe a disposizione sulla piattaforma di ricerca di medici online DocApp siano sempre attuali e complete. DocApp però non garantisce nè la disponibilità costante rispettivamente la reperibilità del servizio, nè risponde di errori tecnici (Hardware, Software etc.), ritardi di trasmissione oppure interruzione del servizio. Le prestazioni offerte da DocApp non sono da intendersi né quali consulenze professionali o né quali consigli. DocApp non sostituisce in alcun modo la consulenza professionale con il fornitore di servizi medici ossia con il medico o dentista. Le recensioni degli utenti e pazienti sono da considerarsi semplici opinioni. Valutazioni del profilo dei fornitori di servizi non rappresentano in alcun modo l’opinione di DocApp e non possono essere attribuiti ad essa. DocApp non assume alcuna responsabilità per il contenuto dei dati, delle informazioni e delle prestazioni dei fornitori di servizi medici pubblicati su DocApp. La presa di contatto o la consultazione presso uno dei fornitori di servizi medici presenti su DocApp viene assunto a rischio personale dell’utente o del paziente.
10) Cambiamenti dei termini e condizioni generali
La Doc App Schweiz AG si riserva il diritto di cambiare in ogni momento e senza indicazione di causa i termine e le condizioni generali di contratto. Cambiamenti o ampliamenti notevoli dei termini e delle condizioni generali saranno comunicati ai fornitori di servizi medici ed agli utenti finali in modo idoneo con le indicazioni dei relativi passaggi. Questi cambiamenti saranno validi dopo la scadenza indicata nella comunicazione.
11) Clausola salvatoria
In caso dovessero essere nulle una o più normative delle presenti termini e condizioni generali oppure in caso dovessero essere inefficaci secondo la legge applicabile, rimangono in atto tutte le altre normative; la normativa nulla o inefficace sarà sostituita da una normativa valida che rispecchierà l’obiettivo commerciale della normativa nulla o inefficace nel miglior modo.
12) Diritto applicabile / Giurisdizione
Per tutti i rapporti contrattuali tra Doc App Schweiz AG e gli utenti, i pazienti e i fornitori di servizi medici è applicabile la legge svizzera con riserva di disposizioni di legge contrastanti ad esclusione del diritto privato internazionale. Il foro competente per tutte le controversie risultanti da questo rapporto contrattuale è esclusivamente Zurigo con riserva di eventuali fori obbligatori.
