1) Cosa significa DocApp?
DocApp vuol dire „Online Doctor Appointment“.
2) Quanto costa DocApp agli utenti?
Tutte le richieste e ricerche di un fornitore di servizi sono gratuiti per l‘utente.
3) Cosa offre DocApp?
DocApp è un motore di ricerca online con indicazione nel risultato di ricerca di contatti di medici e dentisti svizzeri. L’utente trova sulla piattaforma online raccomandazioni riguardanti medici e dentisti. L’utente con DocApp ha la possibilità di contattare il fornitore di servizi online oppure in modo tradizionale telefonando al fine di fissare un appuntamento per una consultazione oppure una visita.
4) Quali medici e dentisti sono presenti su DocApp?
I medici pubblicati su DocApp dispongono di formazione professionale svizzera (medici FMH oppure dentisti con diploma federale). Medici con formazione internazionale sono pubblicati su DocApp solamente se la loro formazione sia stata riconosciuta formalmente dall’autorità sanitaria svizzera o se lavorano presso un medico o dentista specializzato svizzero, adempiendo le richieste di DocApp.
5) Su cosa si basa l’ordine dei medici raccomandati?
DocApp è un motore di ricerca che collega i termini cercati alle specializzazioni mediche, rispettivamente con gli specialisti disponibili, nonchè con la distanza dal luogo in cui si desidera il trattamento, elencando il tutto quale raccomandazione. L’ordine e la posizione del medico sono definiti da un algoritmo. L'ordine è determinato anche dalla conformità della richiesta nonchè dalla frequenza di visite sui profili dei medici.
6) Perchè non tutti i medici dispongono di una foto del profilo e di informazioni supplementari?
I medici partner di DocApp hanno la possibilità di presentarsi all’utente e distinguersi ulteriormente con informazioni supplementari e prestazioni nonchè foto. Non tutti i medici approfittano di questa offerta.
7) I medici partner dispongono di una posizione diversa nell’ordine dei medici?
L’ordine dei risultati della ricerca viene determinato esclusivamente dall’algoritmo delle valutazioni. Medici con informazioni supplementari richiamano più interesse dagli utenti che determinano la valutazione. Profili di medici che appaiono sopra il ranking generale si distinguono con la foto del profilo.
8) Perchè in caso di richiesta di appuntamento devono essere comunicati i dati personali?
Richieste di appuntamento incomplete non possono essere confermate dal medico. I recapiti saranno comunicati al medico per confermare la richiesta di appuntamento. Grazie a questi dati personali il medico potrà contattare l’utente per assicurarsi che il medico sia l’interlocutore idoneo e per confermare l‘appuntamento formalmente.
9) Perchè indirizzo mail e numero di cellulare?
I dati saranno utilizzati per la conferma dell’appuntamento e per ricordare dell'appuntamento (p.es. via mail oppure via SMS). In questo modo ci assicuriamo che l’utente si presenti all’appuntamento richiesto e che non lo dimentichi.
10) Entro quanto la richiesta di appuntamento viene confermata?
La richiesta di appuntamento sarà elaborata dal team di medici e confermata via mail oppure telefonicamente entro 24 ore (giorni feriali). L’appuntamento sarà confermato oppure spostato su un nuovo appuntamento più idoneo. Un ulteriore differimento o una disdetta dell’appuntamento da parte del paziente deve essere eseguita entro 48 ore prima dell’appuntamento concordato.
11) Il medico cercato non compare su DocApp oppure non dispone di dati corretti.
Su DocApp sono registrati più di 30'000 medici e dentisti. Nel caso in cui non vi sia il Suo medico (oppure abbia un nuovo indirizzo), La preghiamo di inviarci un'e-mail con le indicazioni corrette. Qualora il medico cercato adempi i requisiti, l’indirizzo verrà inserito entro 2 settimane e sarà quindi reperibile su DocApp.
